개인정보처리방침
어떤 정보를 왜 처리하는지, 이용자의 정보를 어떻게 관리하고 권리를 행사할 수 있는지 안내합니다.
처리 목적과 항목
회원 확인, 사업자 심사, 광고 운영 협업 및 성과 조회에 필요한 정보를 처리합니다. 광고매체의 로그인 비밀번호나 주민등록번호를 일반 입력란·소재 파일·상담·딱AI에 입력하지 마세요.
| 구분 | 처리 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 필수 계정 정보 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 해시, 가입 동의 항목·문서 버전·시각 | 가입, 로그인, 계정 관리, 동의 이력 확인 |
| 사업자 정보 | 상호, 대표자, 사업자등록번호, 업종·지역, 사업자등록증, 신청자가 제공한 사업장 URL | 사업자·운영 권한 확인, 광고 신청과 지원 |
| 선택 개인 정보 | 생년월일, 성별, 개인 주소·상세주소·우편번호 및 이용자가 제공한 위치 확인 정보 | 동의한 선택 프로필 관리. 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다. |
| 서비스 이용 | 광고계정 식별정보, 캠페인·소재·예산·목표, 성과, 운영요청·첨부, 상담, 딱AI 질문·답변, 알림 | 요청 처리, 협업, 성과 분석, 문의 응대 |
| 마케팅 상품 신청·거래 | 선택 상품·플랜·가격·기간, 주문번호, 신청자가 제공한 업무 자료, 입금 확인 상태·확인 기록, 서비스 진행·작업물·문의 | 신청 접수, 계약 이행, 정산 확인, 작업물 전달, 문의·분쟁 처리. 은행 로그인 정보나 카드 비밀번호는 수집하지 않습니다. |
| 인증·보안 | 인증 결과·시각·목적, 2단계 인증 설정, 암호화된 인증키, 복구코드 해시, 세션, 접속 IP·브라우저 정보, 변경·보안 이력 | 본인 확인, 부정 접근 방지, 사고 대응 |
필수 정보는 서비스 제공 및 관계 법령에 따른 근거 또는 고지된 동의에 따라 처리합니다. 선택 정보는 별도 동의를 받고, 동의 여부와 철회 이력을 기록합니다. 만 14세 미만은 본 서비스에 가입할 수 없습니다.
보유기간과 파기
계정·선택 프로필은 회원 탈퇴 또는 처리 목적이 끝날 때까지 보유합니다. 선택 정보의 동의를 철회하면 해당 개인 프로필 값을 삭제합니다. 본인 확인을 거쳐 탈퇴하면 계정의 개인정보를 익명화하고 인증수단과 개인 딱AI 대화를 삭제합니다.
사업자 공동 운영기록과 거래·분쟁·보안 감사기록은 개인 계정과 처리 목적이 다를 수 있습니다. 다른 구성원의 권리, 진행 중인 업무, 법령상 보존 의무를 확인하여 필요한 항목과 기간만 보존하고, 보존이 필요한 경우 그 사유를 안내합니다. 개인 계정 탈퇴가 광고매체의 캠페인 중지나 사업자 전체 기록의 삭제를 의미하지는 않습니다.
별도 보존이 필요한 기록의 항목·기간·근거는 운영자의 보존 정책 및 개별 요청 검토 결과에 따라 안내합니다.
전자파일은 복구·재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 자료는 분쇄 등 안전한 방법으로 파기합니다. 보존 의무가 있는 기록은 접근을 제한하여 해당 목적으로만 관리합니다.
제3자 제공과 처리위탁
동의나 법률상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 광고 운영에 필요한 매체 권한은 광고주의 적법한 승인 범위에서 사용합니다. 계정 연결이나 운영요청 접수만으로 모든 광고매체에 개인정보가 자동 제공되는 것은 아닙니다.
호스팅, 본인확인, 메일 발송 등 업무를 외부 사업자에게 위탁하는 경우 수탁자와 업무를 공개하고 계약·접근권한·처리현황을 관리합니다.
공개된 처리위탁 현황
외부 서비스의 상세 처리 현황은 개인정보 보호 담당자에게 확인해 주세요. 고지와 필요한 법적 요건이 갖춰지기 전에는 해당 외부 개인정보 처리를 개시하지 않습니다.
딱AI와 국외이전
딱AI는 광고 성과와 질문을 바탕으로 분석을 돕습니다. 외부 AI가 연결된 환경에서는 질문, 최근 대화의 일부, 업종, 선택한 범위의 광고 성과 집계, 예산 및 관련 광고상품 정보가 응답 생성에 사용될 수 있습니다. 운영팀이 사용하는 딱AI에는 권한 범위 내에서 마스킹한 운영요청 제목·상태와 성과 경고도 포함될 수 있습니다. 외부 AI가 설정되지 않은 경우 외부로 전송하지 않고 서비스 내 안내를 제공합니다.
계정의 이름·이메일·전화·주소·사업자 식별정보를 분석 자료에서 제외하고, 질문과 대화에 포함된 이메일·전화번호·일부 식별번호·URL·비밀키 형태를 마스킹합니다. 다만 이름·주소가 섞인 자유 서술이나 모든 변형을 자동 탐지할 수는 없으므로 개인정보·민감정보·인증정보를 질문에 포함하지 마세요.
외부 응답 저장을 요청하지 않는 설정을 적용하지만, 이는 제공자의 보안상 보관이나 법적 의무까지 없앤다는 뜻이 아닙니다. 서비스 안의 대화 기록은 별도로 저장됩니다. 외부 제공자, 이전 국가·항목·시점·방법·목적·보유기간·법적 근거·거부 방법은 실제 계약과 설정을 기준으로 아래에 공개합니다.
국외이전 상세 내역은 개인정보 보호 담당자에게 확인해 주세요. 필요한 고지·동의 또는 법적 근거를 갖춘 후 외부 AI 기능을 운영합니다.
외부 AI 분석을 원하지 않는 경우 해당 기능을 사용하지 않고 성과 화면·운영요청·상담 기능을 이용할 수 있습니다. 딱AI의 제안만으로 광고가 자동 집행되거나 이용자의 권리에 중대한 결정이 내려지지 않습니다.
열람·정정·삭제·동의 철회
로그인 후 전체 → 계정 · 보안 → 개인정보 관리에서 계정 정보를 확인·변경하고, 본인 확인 후 개인 정보 사본 다운로드·선택 정보 동의 철회·회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 다운로드에는 본인의 계정 정보와 동의·변경 이력, 마케팅 설정, 딱AI 학습 설정 및 유효한 구조화 기록이 포함됩니다. 공동 사업자의 전체 자료나 타인 정보는 포함하지 않습니다. 기록이 제공 상한을 넘으면 다운로드의 잘림 표시를 확인하고 담당자에게 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
추가 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 법정대리인·위임 대리인을 통한 요청은 아래 개인정보 보호 담당자에게 접수할 수 있습니다. 계정 도용을 막기 위해 필요한 범위의 본인 확인을 거치며, 법률상 제한 사유가 있으면 그 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.
안전성 확보와 쿠키
비밀번호는 단방향 해시로 보관하며, 2단계 인증키는 암호화하고 복구코드는 해시로 관리합니다. 서버에서 역할·사업자 소속·자료 접근권한을 검증하며, 요청 위조 방어, 인증 시도 제한, 세션 만료, 중요 변경 이력, 파일 형식·용량 검사 등을 적용합니다. 파일 형식 검사는 악성코드 검사의 완료를 의미하지 않습니다.
로그인 유지·보안·화면 설정을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 차단하면 로그인 기능이 제한될 수 있습니다. 광고 목적의 추적 도구를 추가하는 경우 목적과 거부 방법을 별도로 안내합니다.
운영 사업자와 개인정보 문의
운영 사업자와 개인정보 보호 담당자의 연락처는 서비스에 공개된 회사정보를 확인해 주세요.
로그인 후 상담원 채팅으로 개인정보 관련 문의를 접수할 수 있습니다.
개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.
방침 변경과 적용
처리 목적·항목·수탁자·국외이전 등 중요한 사항이 바뀌면 시행 전 공지 등 적절한 방법으로 알리고, 추가 동의가 필요한 경우 별도로 받습니다. 가입 시 동의한 문서 버전과 동의 시각을 기록합니다.
문서 버전: 2026-10-12-r9 · 시행일: 2026년 10월 12일
광고성 정보 수신과 선택 동의
딱랩은 광고성 정보 제공을 위한 개인정보 수집·이용 동의와 이메일·카카오톡 채널별 광고성 정보 수신 동의를 각각 선택 항목으로 받습니다. 동의하지 않아도 가입과 기본 서비스를 이용할 수 있습니다. 미선택 항목은 동의로 처리하지 않습니다.
선택한 채널의 이메일 주소 또는 휴대전화번호를 서비스 소식·상품·프로모션 안내에 사용하며, 철회하거나 회원탈퇴하면 해당 마케팅 처리를 중단합니다. 이메일 주소를 확인하기 전에는 이메일 광고를 보내지 않습니다. 연락처를 변경하면 해당 채널 동의를 해제하고 새 연락처에서 다시 확인합니다.
동의·변경·철회 내용과 안내문 버전, 처리 일시를 계정에서 확인할 수 있습니다. 개인정보 관리의 채널별 설정이나 발송 메시지의 무료 수신거부 링크에서 철회할 수 있습니다. 링크를 이용한 철회에는 로그인이 필요하지 않습니다. 운영자는 이용자 대신 수신 동의를 부여할 수 없습니다.
실제 발송에 사용되는 처리 수탁자·국외이전 내역·보유기간은 아래 공개 내역을 적용합니다. 단순히 발송 기능이 포함되어 있다는 이유로 연결되지 않은 사업자에게 개인정보를 보내지 않습니다.
딱AI 선택 학습과 관리
광고주와 운영팀의 딱AI는 기본적으로 선택 학습이 꺼져 있습니다. 딱AI의 학습 설정에서 직접 켠 경우에만 이후의 답변 평가와 정상 완료된 사용의 구조화된 신호를 다음 응답에 활용합니다. 선택하지 않아도 기존 딱AI 기능을 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 처리 내용 |
|---|---|
| 목적 | 근거 설명, 이해하기 쉬운 표현, 실행 순서, 간결함을 조정하고 불명확한 후속 질문의 주제 이해를 보완합니다. |
| 항목 | 계정·사업자·역할 범위, 답변 식별자와 무결성 확인값, 도움 여부와 선택한 평가 항목, 허용된 질문 주제 분류·표현 모드, 처리 시각, 설정 상태·안내 버전·변경 이력입니다. 학습 신호에 대화·평가 사유·메모 원문을 추가 보관하지 않습니다. |
| 분리 범위 | 같은 사용자라도 사업자와 광고주·관리자 역할을 분리합니다. 관리자 전체 광고주 범위도 개별 광고주 범위와 별도로 관리합니다. 다른 사용자의 학습 신호와 합치지 않습니다. |
| 이용 기간 | 신호는 최근 90일 이내의 범위별 최대 50개 평가와 최대 50개 사용 기록만 적용합니다. 기간이 지난 신호는 즉시 적용 대상에서 제외하며, 이후 학습 기능 접근 시 제한된 묶음으로 정리합니다. 운영자는 장기간 미접속 등으로 남은 만료 기록의 파기를 관리합니다. 현재 선택 상태와 동의·철회 증빙은 별도 설정·감사 이력으로 관리합니다. |
현재 질문과 실제 광고 데이터가 과거 신호보다 우선합니다. 학습은 응답을 조정하는 방식이며 외부 모델의 가중치를 재훈련하는 기능이 아닙니다. 사용 횟수만으로 정확성이나 광고 성과 향상을 보장하지 않습니다. 외부 AI 사용 시 서버가 허용한 요약 신호가 응답 생성 자료에 포함될 수 있으며, 앞의 외부 AI·국외이전 안내가 함께 적용됩니다.
학습 끄기 또는 초기화를 선택하면 해당 범위의 학습 신호를 삭제하고 새 사용의 학습 반영을 중단합니다. 원래 대화, 보관한 답변, 별도로 저장한 서비스 평가가 함께 삭제되는 것은 아닙니다. 광고주 대화 삭제 시 해당 대화의 학습 신호도 정리하며, 본인 확인을 거친 회원탈퇴 시 본인 학습 설정과 신호를 삭제합니다. 재활성화만으로 이전 신호가 자동 복원되지 않습니다.
설정 변경과 철회에는 안내 버전과 처리 시각이 기록됩니다. 개인정보 사본 다운로드와 아래 연락 창구를 통해 본인의 설정·기록 확인 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 필요한 동의·처리위탁·국외이전 고지는 실제 운영 계약과 공개 내역을 기준으로 확인합니다.