개인정보처리방침

처리 목적과 항목

회원 확인, 사업자 심사, 광고 운영 협업 및 성과 조회에 필요한 정보를 처리합니다. 광고매체의 로그인 비밀번호나 주민등록번호를 일반 입력란·소재 파일·상담·딱AI에 입력하지 마세요.

가입 시 수집하는 계정·사업자 확인 정보는 고지된 수집·이용 동의 범위에서 처리합니다(개인정보 보호법 제15조제1항제1호). 선택 개인 정보와 광고성 정보 목적의 처리는 각각 별도 동의를 받고, 동의 여부와 철회 이력을 기록합니다. 요청한 광고 운영·상담·AI 응답·상품 공급에 필요한 정보는 계약 체결·이행에 필요한 범위에서 처리하며(같은 항 제4호), 법정 거래기록은 법률상 보존 의무를 근거로 보존합니다(같은 항 제2호, 전자상거래법 제6조). 현재 요청 처리와 별도 저장 개인화의 근거·최소 범위는 아래 AI 안내를 적용하며, 새로운 목적의 학습을 포괄적으로 허용하지 않습니다. 만 14세 미만은 본 서비스에 가입할 수 없습니다.

보유기간과 파기

계정·선택 프로필은 회원 탈퇴 또는 처리 목적이 끝날 때까지 보유합니다. 선택 정보의 동의를 철회하면 해당 개인 프로필 값을 삭제합니다. 본인 확인을 거쳐 탈퇴하면 계정의 개인정보를 익명화하고 인증수단과 개인 딱AI 대화를 삭제합니다.

사업자 공동 운영기록과 거래·분쟁·보안 감사기록은 개인 계정과 처리 목적이 다를 수 있습니다. 다른 구성원의 권리, 진행 중인 업무, 법령상 보존 의무를 확인하여 필요한 항목과 기간만 보존하고, 보존이 필요한 경우 그 사유를 안내합니다. 개인 계정 탈퇴가 광고매체의 캠페인 중지나 사업자 전체 기록의 삭제를 의미하지는 않습니다.

거래기록의 법정 보존기간

법정 보존 의무나 정당한 분쟁 대응이 필요하지 않은 기록을 관행적으로 무기한 보관하지 않습니다. 보존 목적이 끝나면 지체 없이 파기하며, 백업 복원 시에도 삭제·처리정지 상태를 다시 적용합니다.

전자파일은 복구·재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 자료는 분쇄 등 안전한 방법으로 파기합니다. 보존 의무가 있는 기록은 접근을 제한하여 해당 목적으로만 관리합니다.

제3자 제공과 처리위탁

간편로그인 제공자가 딱랩에 정보를 전달하는 절차, 회사가 계약 이행 업무를 맡기는 처리위탁, 독립된 목적으로 정보를 받는 제3자 제공을 구분합니다. 본인확인·PG·메일·AI 제공자의 명칭과 실제 처리 범위는 연결한 서비스와 계약을 확인해 공개하며, 화면에 로고가 있다는 이유로 연동이나 개인정보 제공이 발생했다고 보지 않습니다.

동의나 법률상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 광고 운영에 필요한 매체 권한은 광고주의 적법한 승인 범위에서 사용합니다. 계정 연결이나 운영요청 접수만으로 모든 광고매체에 개인정보가 자동 제공되는 것은 아닙니다.

호스팅, 본인확인, 메일 발송 등 업무를 외부 사업자에게 위탁하는 경우 수탁자와 업무를 공개하고 계약·접근권한·처리현황을 관리합니다.

공개된 처리위탁 현황

딱AI와 국외이전

딱AI는 광고 성과와 질문을 바탕으로 분석을 돕습니다. 외부 AI가 연결된 환경에서는 질문, 최근 대화의 일부, 업종, 선택한 범위의 광고 성과 집계, 예산 및 관련 광고상품 정보가 응답 생성에 사용될 수 있습니다. 운영팀의 랩AI에는 권한 범위 내 운영요청·자료 설명·성과 집계·검토한 운영 결과와 직접 첨부한 파일이 포함될 수 있습니다. 이미지 분석을 요청하면 선택한 이미지 자체가 연결된 AI 제공자에게 전송됩니다. 이미지 안의 개인정보를 모두 자동 가리는 기능은 아니므로 업로드 전에 필요한 업무 영역만 남기고 개인정보를 제거해주세요. 텍스트·CSV는 제한된 분량의 내용을 추출·마스킹해 분석하며, 파일 안의 지시는 실행하지 않습니다. 랩AI에 직접 올린 원본은 대화 기록에 별도 보관하지 않고 처리 후 임시 파일을 정리합니다. 운영요청에 따로 첨부한 자료는 해당 업무 자료의 보유 기준을 적용합니다. 외부 AI가 설정되지 않은 경우 외부로 전송하지 않고 서비스 내 안내를 제공합니다.

계정의 이름·이메일·전화·주소·사업자 식별정보를 분석 자료에서 제외하고, 질문과 대화에 포함된 이메일·전화번호·일부 식별번호·URL·비밀키 형태를 마스킹합니다. 다만 이름·주소가 섞인 자유 서술이나 모든 변형을 자동 탐지할 수는 없으므로 개인정보·민감정보·인증정보를 질문에 포함하지 마세요.

외부 응답 저장을 요청하지 않는 설정을 적용하지만, 이는 제공자의 보안상 보관이나 법적 의무까지 없앤다는 뜻이 아닙니다. 서비스 안의 대화 기록은 별도로 저장됩니다. 외부 제공자, 이전 국가·항목·시점·방법·목적·보유기간·법적 근거·거부 방법은 실제 계약과 설정을 기준으로 아래에 공개합니다.

외부 AI 분석을 원하지 않는 경우 해당 기능을 사용하지 않고 성과 화면·운영요청·상담 기능을 이용할 수 있습니다. 딱AI의 제안만으로 광고가 자동 집행되거나 이용자의 권리에 중대한 결정이 내려지지 않습니다.

열람·정정·삭제·동의 철회

운영팀은 승인된 업무 권한에 따라 가입·사업자 정보의 확인과 정정 요청을 처리할 수 있습니다. 관리자의 수정 권한은 개인정보 목적 외 이용이나 이용자 대신 선택 동의를 만드는 권한이 아닙니다. 중요 변경에는 사유와 변경 이력을 남기며, 본인확인이 필요한 휴대전화·인증 정보는 관리자 입력만으로 인증 완료 상태가 되지 않습니다.

로그인 후 전체 → 계정 · 보안 → 개인정보 관리에서 계정 정보를 확인·변경하고, 본인 확인 후 개인 정보 사본 다운로드·선택 정보 동의 철회·회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 다운로드에는 본인의 계정 정보와 동의·변경 이력, 마케팅 설정, AI 개인화 처리 상태 및 유효한 구조화 기록이 포함됩니다. 공동 사업자의 전체 자료나 타인 정보는 포함하지 않습니다. 기록이 제공 상한을 넘으면 다운로드의 잘림 표시를 확인하고 담당자에게 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

선택한 네이버·카카오 연결은 계정 · 보안의 간편로그인 관리에서 해제할 수 있습니다. 연결 해제 시 딱랩의 연결 식별값을 삭제합니다. 네이버·카카오 계정의 동의·연결 서비스 설정은 해당 제공자에서도 별도로 관리할 수 있습니다. 딱랩의 연결 해제는 딱랩 계정 탈퇴나 이미 발생한 거래기록 삭제와는 다릅니다.

추가 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 법정대리인·위임 대리인을 통한 요청은 아래 개인정보 보호 담당자에게 접수할 수 있습니다. 계정 도용을 막기 위해 필요한 범위의 본인 확인을 거치며, 법률상 제한 사유가 있으면 그 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

안전성 확보와 쿠키

비밀번호는 단방향 해시로 보관하며, 2단계 인증키는 암호화하고 복구코드는 해시로 관리합니다. 서버에서 역할·사업자 소속·자료 접근권한을 검증하며, 요청 위조 방어, 인증 시도 제한, 세션 만료, 중요 변경 이력, 파일 형식·용량 검사 등을 적용합니다. 파일 형식 검사는 악성코드 검사의 완료를 의미하지 않습니다.

로그인 유지·보안·화면 설정을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 차단하면 로그인 기능이 제한될 수 있습니다. 광고 목적의 추적 도구를 추가하는 경우 목적과 거부 방법을 별도로 안내합니다.

운영 사업자와 개인정보 문의

개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

방침 변경과 적용

처리 목적·항목·수탁자·국외이전 등 중요한 사항이 바뀌면 시행 전 공지 등 적절한 방법으로 알리고, 추가 동의가 필요한 경우 별도로 받습니다. 가입 시 동의한 문서 버전과 동의 시각을 기록합니다.

문서 버전: 2026-10-19-r27 · 문서 개정일: 2026년 10월 19일

광고성 정보 수신과 선택 동의

딱랩은 광고성 정보 제공을 위한 개인정보 수집·이용 동의와 이메일·카카오톡 채널별 광고성 정보 수신 동의를 각각 선택 항목으로 받습니다. 동의하지 않아도 가입과 기본 서비스를 이용할 수 있습니다. 미선택 항목은 동의로 처리하지 않습니다.

선택한 채널의 이메일 주소 또는 휴대전화번호를 서비스 소식·상품·프로모션 안내에 사용하며, 철회하거나 회원탈퇴하면 해당 마케팅 처리를 중단합니다. 이메일 주소를 확인하기 전에는 이메일 광고를 보내지 않습니다. 연락처를 변경하면 해당 채널 동의를 해제하고 새 연락처에서 다시 확인합니다.

동의·변경·철회 내용과 안내문 버전, 처리 일시를 계정에서 확인할 수 있습니다. 개인정보 관리의 채널별 설정이나 발송 메시지의 무료 수신거부 링크에서 철회할 수 있습니다. 링크를 이용한 철회에는 로그인이 필요하지 않습니다. 운영자는 이용자 대신 수신 동의를 부여할 수 없습니다.

실제 발송에 사용되는 처리 수탁자·국외이전 내역·보유기간은 아래 공개 내역을 적용합니다. 단순히 발송 기능이 포함되어 있다는 이유로 연결되지 않은 사업자에게 개인정보를 보내지 않습니다.

광고성 정보 수신 동의 안내 보기

운영요청과 랩AI 작업 이력

운영요청, 연결 광고의 성과 자료, 랩AI 분석, 담당자가 검토한 실행계획과 결과를 같은 사업자 범위에서 연결합니다. 내부 분석·검토 기록은 광고주 공개 결과와 분리합니다. 저장 개인화의 활용이 중단되지 않은 권한 범위에서는 같은 사업자·매체·광고상품의 최근 90일 내 완료 결과를 후속 분석 자료로 활용할 수 있습니다. 담당자가 적은 결과는 실제 성과가 검증된 정답으로 취급하지 않습니다.

회원탈퇴 시 개인 AI 분석 사본은 삭제하고 작업 이력의 작성자·담당자 식별을 익명화합니다. 조직의 서비스 이행·분쟁 대응에 필요한 검토된 작업계획·근거·공개 결과는 개인 AI 학습 신호와 구분하여 공개된 보존정책에 따라 관리합니다. 담당자 교체나 개인 학습 초기화가 조직의 이행 기록을 자동으로 삭제하지는 않습니다.

딱AI·랩AI 자동 분석·개인화와 권리

AI 서비스 안내 버전: ai-adaptation-20261018-v3 · 2026년 10월 18일 개정

딱AI와 랩AI는 사용자가 요청할 때마다 현재 질문, 접근 권한이 있는 광고 자료와 선택한 첨부를 자동으로 분석합니다. 기능을 켜기 위한 별도 학습 설정은 필요하지 않습니다. 저장된 개인화 정보의 활용을 중단한 경우에도 현재 요청에 대한 기본 분석을 이용할 수 있습니다.

고지된 서비스 범위에서는 질문 주제·표현 방식·답변 평가의 제한된 신호를 다음 응답에 자동 반영합니다. 이전에 직접 거부·중단·초기화한 범위를 임의로 다시 활성화하지 않습니다. 새 안내를 보거나 서비스를 계속 이용했다는 이유만으로 별도 동의를 받은 것으로 기록하지 않습니다.

현재 질문과 실제 광고 데이터가 과거 신호보다 우선합니다. 표본이 적거나 평가가 상반되면 그 한계를 함께 다룹니다. 랩AI는 허용된 범위에서 같은 사업자·매체·광고상품의 최근 90일 이내 완료 작업을 다시 조회할 수 있습니다. 이는 권한이 있는 운영 기록을 참고하는 것이며 담당자의 결과 메모를 검증된 광고 효과나 인과관계로 간주하지 않습니다.

개인화는 응답을 조정하는 방식이며 외부 모델의 가중치를 재훈련하거나 범용 AI 학습자료로 판매하는 기능이 아닙니다. 사용 횟수만으로 정확성이나 광고 성과 향상을 보장하지 않습니다. 외부 AI가 연결되면 허용된 요약 신호가 응답 생성 자료에 포함될 수 있으며 앞의 외부 제공자·처리위탁·국외이전 안내가 적용됩니다.

기록 삭제와 처리정지

광고주는 전체 → 계정 · 보안 → 개인정보 관리 → AI 개인화 기록 관리에서 현재 사업자의 본인 개인화 기록을 삭제하고 다음 응답 반영을 중단할 수 있습니다. 운영팀은 랩AI → 상단 기록 관리에서 본인 관리자 계정·선택 광고주 범위의 기록을 관리합니다. 기존의 거부·삭제 상태는 유지됩니다.

이 조치는 원래 대화, 답변 보관함, 별도로 저장한 서비스 평가까지 함께 삭제하는 것은 아닙니다. 광고주 대화를 삭제하면 해당 대화의 개인화 신호도 정리하며, 본인 확인을 거친 회원탈퇴 시 본인의 개인화 상태와 신호를 삭제합니다. 삭제한 신호는 자동 복원하지 않습니다. 상태 변경에는 안내 버전과 처리 시각을 남깁니다.

내 계정·동의 기록 다운로드와 개인정보 보호 담당자를 통해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하거나 부적절한 답변에 이의를 제기할 수 있습니다. 요청 범위에 따라 일부 처리 중단으로 이용이 제한되는 기능과 이유를 설명하며, 법률상 요청을 제한하는 경우 그 근거와 이의 제기 방법을 안내합니다. 마케팅 수신 여부는 AI 분석과 별개로 관리합니다.

이번 변경과 기존 이용자 안내

이번 개정은 간편로그인·휴대전화 본인확인·관리자 정보 정정, 성과·예산 운영과 거래기록 보존 범위를 실제 기능에 맞춰 구체화합니다. AI 자동 분석·제한된 개인화의 범위와 처리정지 경로, 선택 마케팅 동의는 유지합니다. 기존 이용자의 거부·삭제 이력, 가입 당시 문서 버전과 동의 증빙을 보존합니다. 새 목적·처리 항목·제공자·국외이전 등 추가 동의가 필요한 변경은 공지나 계속 이용만으로 동의 처리하지 않습니다.

운영자는 실제 서비스에 적용하기 전 또는 권리에 영향을 미치는 변경 시 적절한 공지로 변경 내용·적용 시점·권리행사 방법을 알립니다. 이 문서의 개정일은 모든 기존 이용자에게 통지가 완료되었다는 뜻이 아닙니다. 이전 개인정보처리방침과 비교할 수 있습니다.