취소·환불·구독 해지

결제 전 확인

상품 상세와 주문서에서 제공 범위·가격·수정 횟수·제공 기간·청구 주기 및 개별 취소 조건을 확인하세요. 구매 시점의 조건은 주문에 저장됩니다. 광고매체에 이미 집행된 광고비와 제작·운영 서비스 비용은 구분하여 안내합니다.

취소·청약철회

결제 전 주문은 주문 내역에서 취소할 수 있습니다. 결제 후에는 같은 주문에서 사유를 적어 환불을 요청할 수 있습니다. 전자상거래법이 적용되는 거래의 일반적인 청약철회 기간은 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일이며, 공급이 더 늦게 시작된 경우 그 시점을 기준으로 합니다.

제공이 시작된 용역·디지털콘텐츠, 개별 주문 제작 등은 법이 정한 예외와 사전 고지·동의 요건을 확인합니다. 서비스가 나누어 제공되는 경우 미제공 부분을 구분합니다. 주문 제작 상품은 철회 시 회복하기 어려운 중대한 피해 등 법정 요건과 거래별 별도 사전 고지·서면 동의를 확인합니다. 상품 종류, 회원가입 약관의 일괄 동의, 운영팀의 내부 상태 변경만으로 모든 환불 권리를 배제하지 않습니다.

표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내라는 별도 법정 기준을 적용합니다. 광고주가 사업자라는 이유만으로 소비자와 같은 지위에서 인정되는 법정 권리를 일괄 제한하지 않습니다.

환불 처리

요청 접수 → 제공 내역·사유 확인 → 승인 또는 사유 안내 → 결제 취소·환급 처리 → 결과 확인의 순서로 진행합니다. 일부 제공된 서비스는 실제 제공 범위와 계약·법령을 확인해 환급 대상 금액을 안내하며, 임의의 일괄 위약률을 적용하지 않습니다.

관계 법령상 환급 의무가 발생하면 법정 기한을 준수합니다. 용역·디지털콘텐츠 또는 아직 공급하지 않은 재화의 적법한 철회는 철회일부터 3영업일 이내 환급 기준을 적용합니다. PG 취소 처리 완료와 카드사·금융기관의 내역 반영 시점은 다를 수 있습니다.

결제 취소에 실패하거나 결과가 확인되지 않으면 처리 중 상태와 확인 방법을 안내합니다. 실제 반환을 확인하기 전 환불 완료로 표시하지 않습니다. 수동 계좌이체는 실제 반환 이체 내역을 확인해 완료 처리합니다.

구독 해지

구독 내역에서 다음 회차 청구를 중단할 수 있습니다. 이미 결제한 이용기간의 종료일과 해지 효력을 확인하세요. 현재 회차의 환불이 필요하면 연결된 주문에서 별도로 요청합니다.

가격 증액 또는 무료 이용에서 유료 정기결제로 바뀌는 경우 법정 기간 내 변경 일시·전후 가격·결제 방법에 대한 동의와 취소·해지 방법을 안내합니다. 재동의하지 않은 변경 금액을 청구하지 않습니다. 해지 후 청구를 재개하려면 새 동의가 필요합니다.

문의와 분쟁

광고주 사이트의 주문·구독 상세에서 문의 또는 환불 요청을 남겨주세요. 주문번호와 요청 내용, 제공 결과를 함께 확인하여 답변합니다. 로그인할 수 없는 경우 아래 공개된 운영 사업자 연락처로 요청할 수 있습니다. 법정 청약철회·해지 의사표시는 적법한 방식으로 접수하며, 특정 화면 이용이나 내부 승인 완료만을 권리 행사의 필수 조건으로 삼지 않습니다.